Geschichte der Unified Communications

Unified Communications ist eine sich entwickelnde Technologie, die ein breites Kommunikationsspektrum auf einer Plattform vereint. Genauer gesagt, Anrufe, Videoanrufe, E-Mails, Video-Chats, webbasierte Meetings und so weiter auf einer Plattform. Darüber hinaus versuchen die einheitlichen Kommunikationsplattformen wie ezTalks, die Kommunikationsgeräte unabhängig zu machen oder allen Plattformen isolierte Anwendungen zu geben.

Schauen wir uns nun kurz die Geschichte von Unified Communications (UC) an.

Erfindung des ersten Voice over IP (VoIP)

Die Geschichte der Unified Communications legt ihren Grundstein in der ersten Erfindung von Voice over IP (VoIP) Ende der 1980er und Mitte der 1990er Jahre. Zu diesem Zeitpunkt konzentrierten wir uns alle auf mögliche Wege, um Geld zu sparen, indem wir Voice-Over für ihre Informationsschaltkreise einrichten. Zu diesem Zeitpunkt kaufte Cisco eine Organisation namens Celsius, die untersuchte, wie man VoIP zu den echten Telefonen macht und nicht einfach Sprachpakete als Informationsbündel quer verschiebt. Dies war eine Wette von Cisco, da jeder immer noch auf PBX-Switches mit Lagerhausausrüstung angewiesen war und sogar die Switch-Anbieter argumentierten, dass die Idee nicht funktionieren würde.

Dies war der erste Versuch, Sprache zu einer Anwendung zu machen, um Geld zu sparen, was von Cisco etwa Mitte bis Ende der 1990er Jahre unter Verwendung des Begriffs AVVID unternommen wurde. Zu diesem Zeitpunkt, mit der Entwicklung des Linux-Betriebssystems, begannen verschiedene neue Unternehmen, Ciscos Fall zu reflektieren, indem sie eine schäbige Telefonanlage mit Elementen bauten, die mittleren oder kleineren Organisationen zur Verfügung gestellt werden konnten.

Verwendung desselben Nachrichten- oder Mailservers

Der zweite Teil von Unified Communications wurde später in der Zusammenführung von Telefonen gesehen, um E-Mails, Nachrichten und Faxe in einem ähnlichen Nachrichtenspeicher oder Mailserver versenden zu können.

Heutzutage wird die Stimme nur als eine Anwendung behandelt, die auf Ihrem System läuft und einer starken Übertragungskonvention namens Session Initiation Protocol (SIP) unterliegt. Das Besondere daran ist, dass Voice derzeit auch in Ihre Unternehmensanwendungen integriert werden kann. Zum Beispiel kann eine Gruppe von Benutzern an einem Explorationsgebiet arbeiten, das alle eine ähnliche systembasierte Anwendung verwendet, und von der Anwendung aus können sie Telefongespräche zwischen Wissenschaftlern aufbauen oder es sogar zu einem Telefongespräch machen. Dies wird zu einer echten kontinuierlichen gemeinsamen Anstrengung führen, nach der Organisationen gesucht haben und die jetzt endlich vermittelt wird. Dies ist die eigentliche Entwicklung, die in diesem Jahrzehnt der Schwerpunkt sein wird. Dies lässt mich darüber nachdenken, wie die vereinheitlichte Kommunikation in der Zukunft aussehen wird.

Wie sieht Unified Communications später aus?

Es ist nie einfach, die Zukunft vorauszusehen, und dies mit Gewissheit zu tun, führt regelmäßig zu Demütigungen. Wie dem auch sei, es ist wesentlich weniger anspruchsvoll, Trends zu erkennen und in diesem Sinne Schritte zu unternehmen, um einen Fortschrittsverband zu gründen. Zum Beispiel gibt es derzeit einige unverkennbare Trends im Bereich Unified Communications (UC). UC hat sich in letzter Zeit stetig weiterentwickelt von umständlichen, häufig problematischen Systemen zu den heutigen optimierten und viel anpassungsfähigeren Cloud-basierten Lösungen wie ezTalks Cloud Meeting. Wie dem auch sei, UC schreitet konsequent voran, wobei ein großer Teil des Fortschritts jetzt darauf ausgerichtet ist, die wachsende Zahl von Mobiltelefonen, die in den Geschäftsmarkt eintreten, angemessen zu nutzen. Gemäßigte Bewertungen beziffern die vielseitige Entwicklungsrate auf 15 Prozent für jedes Jahr in diesem Zeitraum 2020.

Mit der Entwicklung der Portabilität hat sich die Abhängigkeit der Benutzer von Mobiltelefonen und Tablets intensiviert, wobei diese Mobiltelefone nun eine auffällige Rolle bei der Stärkung und Ermöglichung einer Vielzahl von Geschäftskommunikationskanälen einnehmen, einschließlich dynamischem Zugriff auf Inhaltsinformationen, Videokonferenzen und Sprachkommunikation - ohne darauf zu achten wo Benutzer geologisch sind. In der Zwischenzeit hat sich die Eigentümerschaft von Gadgets verschoben, wobei der Trend „Bring Your Own Device“ (BYOD) in Verbänden aller Größen Einzug gehalten hat. Sogar so sehr, dass Gartner prognostiziert, dass die Hälfte der Chefs bis 2017 von ihren Mitarbeitern verlangen wird, dass sie ihre eigenen Arbeitsgeräte mitbringen.

Mit der Entwicklung von BYOD wird der Schwerpunkt zu Recht verstärkt darauf liegen, Spezialisten mit der Fähigkeit zu beschäftigen, die Art und Weise, wie sie ihre eigenen speziellen Geräte verwenden, zu überarbeiten und anzupassen, um mit Mitarbeitern, Kunden und Lieferanten zu sprechen. Damit Verbände den Überblick behalten – um ihre Unternehmungen in der Zukunft zu beweisen – sollten sie über ein anpassungsfähiges Unified Communications-System mit einem instinktiven Zugang verfügen. Wie das zu 100 Prozent cloudbasierte ezTalks-System ist das Schicksal des UC-Plans eine Lösung, die es Benutzern ermöglicht, ihre Neigungen und Einstellungen nicht nur von jedem einzelnen Gerät aus zu verwalten, sondern auch vom zugrunde liegenden System abhängig ist man arbeitete um die Bedürfnisse der Benutzer herum.

Was eine vollständig Cloud-basierte Lösung wie ezTalks anders macht, ist, dass sie sich um den Benutzer dreht und allen Mitarbeitern die Möglichkeit gibt, alles von überall und mit jedem Gerät zu überwachen. Diese Unabhängigkeit ist von entscheidender Bedeutung, wenn man bedenkt, wie viele Mitarbeiter heute den zuverlässigen Geschäftsbetrieb begreifen. Der gegenwärtige tausendjährige Benutzer erwartet ein viel instinktiveres Kundenerlebnis, das allein von einer Technologie herrührt, die ausgehend von der frühesten Phase eines Endziels entwickelt wird: Benutzerstärkung.