Was ist Unified Communications-Technologie?

Eine häufig gestellte Frage von den meisten Menschen ist, was ist Unified Communications Technology? Unified Communications-Technologie ist unter anderen Namen wie Informations- und Kommunikationstechnologie (ICT), Unified Communications and Collaboration (UCC) und Collaborative Communications bekannt.

Was ist Unified Communications-Technologie?

Die Definition der Unified Communications-Technologie unterscheidet sich von einem Branchenexperten zum anderen. Der Begriff beschreibt jedoch im Grunde eine neue technologische Architektur, die Kommunikationstools integriert, um es sowohl Einzelpersonen als auch Unternehmen zu ermöglichen, ihre gesamte Kommunikation in einer einzigen Einheit und nicht separat zu verwalten. Es dient dazu, die Lücke zu schließen, die zwischen anderen computerbezogenen Kommunikationstechnologien und VoIP besteht. Dieses System ermöglicht es Unternehmen, integrierte Video-, Sprach- und Datenfunktionen in nur einem unterstützten Produkt zu nutzen. Unified Communications-Technologie integriert Kommunikationstools, um Menschen beim Ideenaustausch zu unterstützen und ihre Arbeit effektiv zu erledigen. Die hier angesprochenen Kommunikationsmittel sind Instant Messaging, Präsenztechnologie und IP-Telefonie. Das ultimative Ziel der Unified-Communication-Technologie ist die Integration der Software, die sowohl asynchrone als auch synchrone Kommunikation unterstützt, sodass der Endbenutzer von dem von ihm verwendeten Computergerät aus einfachen Zugriff auf jedes einzelne Tool hat.

Verwendete Technologien

Nachdem Sie die Definition der Unified Communications-Technologie kennengelernt haben, ist es nur fair, die darin verwendeten Technologien zu kennen. Es gibt mehrere Technologien, die die Unified Communications-Technologie charakterisieren, dazu gehören die unten aufgeführten:

IPT

IPT ist eine Abkürzung für Internet Protocol (IP)-Telefonie. Dies ist zu einem wichtigen Bestandteil der Unified Communications-Technologie geworden, da viele Unternehmen das Internet nutzen, um Fax, Sprache und andere Kommunikationsformen bereitzustellen. Die IP-Telefonie nutzt das Internet zur Bereitstellung von Telefonanrufen, während VoIP ein Transportmechanismus ist, der die Sprachkommunikation über IP verwaltet.

IP-Telefonie verschiebt im Grunde traditionelle Telefonsysteme von ihrer soliden Existenz zu einer Komponente des Unternehmensdatennetzwerks. Es verringert die Menge an erforderlicher Verkabelung sowie die Art der Mobilität, die mit dem Anschluss des Sprachsystems überall einhergeht. Auf das breitere Netzwerk.

Gegenwart

Diese Technologie ermöglicht es, Computergeräte zu lokalisieren und folglich zu identifizieren. Dies geschieht, wenn der Benutzer mit dem Netzwerk verbunden ist, und hängt nicht vom Standort des Geräts ab. Benutzer können daher den Status oder die Verfügbarkeit anderer Benutzer überwachen, wodurch Unified Communications bequemer und einfacher wird. Es ist ideal für die Steigerung der Produktivität innerhalb eines Unternehmens.

Präsenz ist ein wichtiger Bestandteil der Unified-Communications- und Collaboration-Strategie jedes Unternehmens. Es ermöglicht die Zusammenarbeit von Wissensmanagementtechnologien, Zusammenarbeit und Unified Communications, sodass die Produktivität der Mitarbeiter steigt. Präsenz ist in der Regel eher ein Feature als ein eigenständiges Tool. Konferenzen, Tools für soziale Netzwerke, E-Mail, Telefonie und Instant Messaging sind zwar vorhanden, aber als integrierte Funktion.

Präsenz kann als die Fähigkeit definiert werden, der Außenwelt eine Reihe nützlicher Eigenschaften einer Person mitzuteilen. Dazu gehört die Identität der Person, was sie gerade tut, ob sie erreichbar ist und auch, wie sie am besten zu erreichen ist (Videokonferenz, Instant Messaging, Telefon usw.). Presence bietet alle oben genannten Informationen, jedoch auf der Grundlage von wem fordert es auf. Die meisten Systeme bieten die Möglichkeit, die Verfügbarkeitsinformationen und Erreichbarkeitsinformationen zu optimieren oder abzustimmen, und dies basiert auf dem Kontext der Person, die sie anfordert. Instant Messaging ist der neueste Präsenzmechanismus und enthält grundlegende Indikatoren für die Erreichbarkeit einer Person.

Nachrichten

Messaging-Technologien umfassen Instant Messaging (IM), Faxe, Voicemail und E-Mail. Diese Technologie kombiniert Messaging-Dienste wie Voicemail und Fax in einer Mailbox, auf die Benutzer per Telefon oder E-Mail zugreifen können.

Unified Messaging ermöglicht es Endbenutzern, Voicemails elektronisch an jedes Ziel zu liefern. Dies wird durch E-Mail-Zustellung mit einer Voicemail von einer von mehreren Quellen erreicht, wie z. B. einer Privatnummer, einem Bürotelefon oder einem Mobiltelefon.

Konferenzen

Konferenzen haben sich stark von Audio, Web bis hin zu Video entwickelt. Dies wird durch das Aufkommen neuer Technologien vorangetrieben. Konferenzdienste wie ezTalks ermöglichen eine erhöhte Präsenz und Mobilität für Unternehmen. Die Integration von Videokonferenzen, wie sie von ezTalks mit Unified Communications bereitgestellt werden, ermöglicht es Benutzern, Videoverbindungen einfach über Präsenz zu initiieren. Diese Integration überwindet mehrere Herausforderungen, die in der Vergangenheit mit der separaten Videokonferenztechnologie aufgetreten sind, wie z. B. das Planen und Erlernen einer neuen Benutzeroberfläche. Dies liegt daran, dass Videoverbindungen auf ähnliche Weise wie IM- oder Sprachverbindungen über Anwesenheit möglich sind.

Der Prozess der Integration von Videokonferenzen in eine Unified-Communication-Technologieumgebung erfordert, dass der Benutzer zunächst seine Anforderungen an Videokonferenzen definiert. Es gibt zahlreiche Videokonferenzlösungen, aber die Identifizierung guter Lösungen wie ezTalks, die die Anforderungen des Benutzers erfüllen, ist die größte Herausforderung.

Fazit

Die Unified Communication-Technologie ist eine wichtige Investition für Organisationen, die die Reaktionsfähigkeit und Produktivität verbessern und gleichzeitig die IT-Kosten senken möchten. Dies liegt daran, dass Daten, Video und Sprache um eine gemeinsam genutzte IP-basierte Infrastruktur herum konvergiert werden. Dies vereinfacht die Teilnahme an Video- oder Audiokonferenzen, das Senden von Nachrichten und das Tätigen von Anrufen. Was ist Unified Communications-Technologie? Jetzt wissen Sie.