Was können Videokonferenzen für das Gesundheitswesen tun?

„Das Gesundheitswesen war schon immer ein fortschrittliches Feld, und die Beteiligten – von Forschern über Ärzte bis hin zu IT-Führungskräften – sind bestrebt, bessere und effizientere Methoden zu finden“, sagt Tom Racca, Präsident und CEO von BurstPoint Networks, Entwicklern einer Enterprise-Klasse.

„Es gab große Fortschritte in der Technologie und einige in der IT haben das neue Potenzial von Video erkannt. Bedenken hinsichtlich des Bandbreitenverbrauchs wurden beantwortet, und heute kann eine einzelne Person mit einem Laptop Videoinhalte mit einer „Reichweite“ und Fähigkeiten erstellen, verwalten und bereitstellen, die tatsächlich die Bereitstellung und den Fortschritt der Gesundheitsversorgung selbst prägen.“

Durch den Einsatz von Videokonferenztechnologie können Ärzte und Patienten die mit regelmäßigen Arztbesuchen verbundenen Kosten reduzieren. Ärzte können überall sein, um Patienteninformationen zu überwachen und zu sammeln, während der Patient bequem zu Hause bleibt. Dies kann nicht nur unnötige Kosten und Reisezeiten reduzieren, sondern auch für Patienten mit Mobilitätsproblemen oder Umweltproblemen von Vorteil sein, für die der Besuch eines Krankenhauses oder einer Klinik nicht ideal wäre.

„Mit dem Übergang zu hochauflösenden Videokonferenzen machen es klarere Bilder und kürzere Zeitverzögerungen für Ärzte einfacher, klinische Diagnosen zu unterstützen und Patienten zu konsultieren.“

Unabhängig davon, ob sie ein großes städtisches Krankenhaus oder eine kleine ländliche Einrichtung leiten, berichten IT-Manager im Gesundheitswesen, dass Videokonferenzen eine Vielzahl von Bildungs-, Management- und Patientenherausforderungen erfolgreich angegangen sind.

Nach langen Interviews mit sieben IT-Managern im Gesundheitswesen in den USA berichten Forscher, dass Videokonferenzen dabei helfen, mindestens 10 wichtige Herausforderungen zu lösen, die sich positiv auf ihre Organisation ausgewirkt haben.

Insbesondere haben Videokonferenzen Gesundheitseinrichtungen dabei geholfen:

1. Erhöhen Sie den Zugang der Patienten zu Spezialisten und verbessern Sie das Versorgungsniveau

Videokonferenzen haben einem Krankenhaus den Zugang zu mehr Traumaspezialisten von anderen Standorten ermöglicht. Indem den Bewohnern die Möglichkeit gegeben wird, zur Pflege in ihrer Heimatgemeinde zu bleiben, werden die Behandlungsergebnisse verbessert. Ein IT-Manager sagt: „Wir können anscheinend keine Ärzte, insbesondere Fachärzte, an diesen Standort rekrutieren. Sie gehen nach einem Jahr. Durch Videokonferenzen haben wir Zugang zu bestimmten spezialisierten Diensten.“

2. Verbesserung der Behandlungsdurchführung

Die Schaffung einer zentralen Überwachungsstation, die von jedem Krankenhaus im System entfernt ist, hat die Art und Weise verändert, wie die Versorgung auf der Intensivstation in einem Lehrkrankenhaus mit 600 Betten und dem zugehörigen Netzwerk in Pennsylvania erfolgt. Vitalwerte und Status der Patienten werden ständig von einer Steuerkonsole aus überwacht. Das Personal kann Codes aufrufen, Behandlungsaufträge erteilen und feststellen, ob Patienten für eine Step-down-Einheit bereit sind. „Trotzdem haben wir die Personalstärke auf dem Parkett nie geändert

wir haben die Nutzung der Intensivstation erhöht und das Pflegeniveau verbessert“, verrät der IT-Manager.

3. Reduzieren Sie die Notwendigkeit, Patienten zu verlegen, und erhalten Sie so Einnahmen

Durch den Einsatz von Videokonferenzen zur Bereitstellung spezialisierter laufender Patientenversorgung schafft es mehr Einnahmemöglichkeiten für ein Krankenhaus und ein Netzwerk von Kliniken im Bundesstaat New York. In der Vergangenheit wurden diese Patienten in andere Krankenhäuser verlegt.

4. Rekrutieren Sie Top-Ärzte

Technologie, wie Videokonferenzen, hat sich als wichtiges Element bei der Rekrutierung von Ärzten erwiesen. „Je jüngere Ärzte zu Machthabern im Krankenhaus werden, desto mehr Technologie wird eingesetzt, weil sie danach verlangen“, sagt ein IT-Manager.

5. Erreichen Sie Akquisitionsstrategien unterhalb des Budgets

Ein Krankenhaus im US-Bundesstaat New York konnte sein Portfolio um neue Einrichtungen ohne nennenswerten Zuwachs erweitern

Reiseausgaben, indem sie die neuen Einrichtungen per Videokonferenz in ihr System integrieren.

6. Mehr Krankenschwestern einstellen und ausbilden

Videokonferenzen helfen, den Pflegekräftemangel in vielen Krankenhäusern zu beheben. Ein Krankenhaus stellte fest, dass Krankenschwestern, die in ihren örtlichen Gemeinden durch Videokonferenzen geschult wurden, tendenziell in größerer Zahl in diesen Gemeinden bleiben als diejenigen, die anderswo ausgebildet wurden.

7. Verbesserung der laufenden Mitarbeiterschulung

In einem Netzwerk von Kliniken im Mittleren Westen werden neue Mitarbeiter in größeren Gruppen an mehreren Standorten für allgemeine Themen wie Sozialleistungen, Krankenhausrichtlinien oder Compliance geschult. Darüber hinaus können neue Informationen in einer einzigen Sitzung an mehreren Orten präsentiert werden. Wenn beispielsweise die Pflegedienst-Anwendung aktualisiert wurde, können Pflegeteams gleichzeitig und nicht einzeln geschult werden.

8. Reduzieren Sie die Besprechungsüberlastung

Regelmäßig geplante Management- und Mitarbeiterbesprechungen werden per Videokonferenz durchgeführt. Durch die Erleichterung der Teilnahme für die Mitarbeiter hat sich die Teilnahme an Besprechungen verbessert. „Auf keinen Fall können wir uns die Ineffizienz leisten, dass Manager oder Mitarbeiter drei oder vier Stunden zu einem Meeting reisen müssen“, sagt ein IT-Manager. Außerdem ist diese Gesundheitseinrichtung in der Lage, Reisekosten zu senken und die Patientenversorgung zu verbessern, da weniger Personal fehlt.

9. Erfüllen Sie die CME-Anforderungen

In Krankenhäusern im Raum New York und Philadelphia hielten Ärzte, die Schwierigkeiten hatten, Zeit für die Reise zu Weiterbildungskursen zu finden, ihre Fähigkeiten auf dem neuesten Stand und hielten ihre Zertifizierungen auf dem neuesten Stand, indem sie an den Kursen per Videokonferenz teilnahmen.

10. Lernen Sie grüne Initiativen kennen

Videokonferenzen reduzierten den Reiseaufwand und den damit verbundenen CO2-Fußabdruck und erfüllten die Umweltziele eines Krankenhauses.