Top 5 der besten Remote-Support-Lösungen

Remote-Support-Lösungen werden genutzt, um über das Internet auf den Desktop eines anderen Systems zuzugreifen. Diese Lösung ist vorteilhaft, wenn jemand von einem entfernten Ort aus über das Internet auf den Computer zugreifen muss, z. B. für die Verwaltung mehrerer Computer, Fernunterstützung, Bildung und Präsentation, geschäftliche Nutzung, persönliche Nutzung usw. Diese Lösungen sind so nützlich bei der Fehlerbehebung bei einem Computer in der Ferne. Es ermöglicht den Technikern, die Computer der Kunden zu erhalten und die Fehlerbehebungsschritte vom Computer aus durchzuführen. Es hilft sowohl Technikern als auch Kunden, Geld und Zeit zu sparen. Es gibt eine Reihe von Remote-Support-Lösungen auf dem Markt. Unten sind die besten fünf von ihnen.

1. ezTalks Cloud-Meeting

Es ist eine kostenlose Remote-Support-Lösung, mit der Sie Ihre Bildschirme und Ihr Whiteboard mit Kollegen, Kunden, Partnern und anderen Personen, die sich an verschiedenen Orten befinden, gleichzeitig über HD-Video und -Audio teilen können. Im Screen-Sharing-Kurs haben Sie außerdem die Möglichkeit, jeden Teilnehmer zur Fernsteuerung Ihres Desktops zu autorisieren. Es ist vollständig kompatibel mit Android, iOS, Windows und Mac. Auf diese Weise können Sie Ideen austauschen, geschäftliche Dinge besprechen und problemlos am selben Projekt zusammenarbeiten. Abgesehen von Remote-Support ermöglicht ezTalks Cloud Meeting die Durchführung einer endlosen Anzahl von Meetings mit bis zu 100 Teilnehmern. Es ist die beste Remote-Support-Lösung als andere Tools auf dem Markt, da die Teilnehmer Online-Meetings aufzeichnen und mit Instant Messaging chatten können.

2. Teamviewer

TeamViewer ist eine berühmte Remote-Support-Lösung, da sie für die private Nutzung kostenlos ist. Die meisten Menschen nutzen dieses Tool für die persönlichen Arbeiten. Es ist auch stark in der kommerziellen Nutzung, da es wahrscheinlich die Funktionen bietet, die eine Remote-Tech-Support-Firma benötigt, wie interaktives Whiteboard, Chat, Remote-Audio und -Video, HD-VoIP, Servicewarteschlange, Sitzungsaufzeichnung usw.

Die Einrichtung dieser Remote-Desktop-Support-Lösung ist so einfach und erleichtert Linux, iOS und Android und Chromebook usw. Es benötigt keine Portweiterleitung oder andere spezielle Einstellungen. Es unterstützt Internet-Meetings und Koordination. Es ist als tragbares Dienstprogramm und Installationsprogramm verfügbar.

3. Logmeln-Rettung

Dies ist eine weitere der besten Remote-Desktop-Support-Lösungen, um den Benutzern Remote-Support zu bieten. Es ist eine kostenpflichtige Lösung, hat aber viele Funktionen, die in anderen Remote-Support-Lösungen nicht zu finden sind. Es ist einfach zu bedienen und zuverlässig. Es bietet Lösungen für alle Arten von Anforderungen. Sie müssen die Lösung nicht herunterladen. Sie müssen lediglich den sechsstelligen Code eingeben, um über den Browser mit dem Techniker verbunden zu werden. Es erleichtert Mac-, Mobil- und Windows-Einheiten mit erstaunlichen Funktionen wie Chat, Video, Audioanruf usw. Diese Lösung unterstützt kein Linux.

4. Bomgar

Bomgar ist besonders darauf ausgelegt, den Benutzern Remote-Support anzubieten. Diese Remote-Support-Lösung lässt sich einfach mit dem Chat-System zusammenstellen. Es ist die beste Lösung, die von IT-Support-Organisationen verwendet wird, die Probleme mit dem PC des Kunden beheben. Unternehmen können die Kunden mit ihrer Fähigkeit zur Unterstützung mehrerer Geräte und anderen großartigen Funktionen, die Ihrer Meinung nach in einer Remote-Support-Lösung vorhanden sein müssen, problemlos handhaben. Dies ist einfach einzurichten und kommt den Benutzern zugute.

5. Splashtop

Splashtop bietet Remote-Support-Service zu erschwinglichen Preisen als andere Unternehmen. Wenn Sie diese Remote-Support-Lösung im lokalen Netzwerk nutzen möchten, ist die Nutzung kostenlos. Um diese Lösung über das Internet nutzen zu können, müssen Sie jedoch eine kommerzielle Lizenz erwerben. Es bietet Lösungen nach Ihren Bedürfnissen. Es bietet Wettbewerb, indem es sich als besserer Ersatz für andere Tools auf dem Markt herausstellt.

Fazit

Alle genannten Remote-Desktop-Support-Lösungen sind durch die Anzahl der Benutzer, die Sie an einem Meeting teilnehmen dürfen, und bestimmte Zeiten durch die Lösungen begrenzt, die für kostenlose Benutzer gefunden werden. Obwohl dies für größere Unternehmen ein Problem darstellt, ist es für kleinere Unternehmen effektiv, Online-Meetings zu veranstalten, die den Kunden von Angesicht zu Angesicht gegenüberstehen.

Bevor Sie die beste Remote-Support-Lösung auswählen, ist es wichtig, dass Sie sich auf die wesentlichen Dinge konzentrieren, die für Ihr Unternehmen erforderlich sind und was Sie von der Lösung erwarten. Sie können damit beginnen, nach effektiven Lösungen zu suchen, die Ihren Anforderungen entsprechen. Auf diese Weise können Sie beurteilen, ob eine kostenlose Lösung eine sichere Sache ist, die für Sie oder Ihr Unternehmen effektiv ist.