Die verschiedenen Formen der Kommunikation in der Wirtschaft
Geschäftskommunikation ist sehr wichtig für die Verwaltung und Führung einer Organisation. Mitarbeiter, Führungskräfte, aber auch die Eigentümer sollen ihre Ideen und Gedanken effektiv bei den Mitarbeitern im Unternehmen, bei ihren Stakeholdern und auch bei ihren Kunden vermitteln können. Um Menschen zu helfen, ihre Ansichten, Gedanken und andere wichtige Angelegenheiten in einer Geschäftswelt auszutauschen, gibt es verschiedene Kommunikationsformen, die verwendet werden können, über die wir gleich lernen werden.
Einfache und kostenlose Online-Meetings
Kostenlos für bis zu 100 TeilnehmerFluent Group Video/Audio/IM ChatScreen Sharing and AnnotationWhite Board and CollaborationRecord and PlaybackKOSTENLOS JETZT STARTENEs gibt grundsätzlich zwei Formen der Kommunikation – intern und extern.Interne Kommunikation
Die Kommunikation in Bezug auf interne Angelegenheiten und die Interaktion zwischen den Mitarbeitern und Mitarbeitern in verschiedenen Formen wird als interne Kommunikation bezeichnet. Es hilft bei der Lösung von Problemen, die die Mitarbeiter möglicherweise haben, und trägt auch zur Steigerung der Unternehmensgewinne und -umsätze bei.
Die verschiedenen Arten der Internen Kommunikation –
1. Kommunikation nach oben
Bei dieser Methode werden Informationen von den niedrigeren Positionen geteilt und bewegen sich zu denen in den höheren Positionen. Da die Informationen auf diese Weise geteilt werden, helfen sie beim Ideenaustausch, steigern den Enthusiasmus unter den Mitarbeitern und verbessern auch die Arbeitszufriedenheit.
2. Kommunikation nach unten
Die Informationen, die von der obersten zur untersten Ebene fließen und die Richtlinien und Missionen teilen, werden als Abwärtskommunikation bezeichnet. Dies können alle Anweisungen oder Richtlinien sein, die zum Abschließen von Projekten gegeben werden. Dieser Informationsfluss kann genutzt werden, um Anweisungen zu erteilen, zu gegenseitigen Diskussionen anzuregen, eine Entscheidung bekannt zu geben und Feedback einzuholen.
3. Seitliche/horizontale Kommunikation
Wenn Personen auf gleicher Ebene innerhalb des Unternehmens zusammenarbeiten und miteinander kommunizieren, spricht man von horizontaler Kommunikation. Nach der Auftragserteilung nutzen die Mitarbeiter dieses Kommunikationsmittel, um zusammenzuarbeiten und reibungslos weiterzuarbeiten.
Externe Kommunikation
Externe Kommunikation ist, wenn Vorgesetzte des Unternehmens mit Stellen außerhalb des Unternehmens wie Anbietern und Kunden in Kontakt treten. Diese Form der Kommunikation führt zu besseren Verkäufen, besserer Leistung und besseren Gewinnen.
Weitere wichtige Kommunikationsformen im Geschäftsleben sind:
Kommunikation von Angesicht zu Angesicht
Eine der ältesten und gleichzeitig wichtigsten Formen der Kommunikation ist die persönliche Kommunikation. Dies erfordert, dass beide Parteien physisch anwesend sind, und die Dinge sind bei dieser Methode völlig klar und verständlich. Danach können alle weiteren Diskussionen über jede andere Form der Kommunikation übermittelt werden.
Verbale
Die mündliche Geschäftskommunikation umfasst Videokonferenzen, persönliche Treffen, Telefonieren und ist ein recht beliebtes Kommunikationsmittel. Diese Methode hilft dem Nachrichtenempfänger, Fragen an den Absender zu stellen und ein sofortiges Feedback zu erhalten, wodurch alle schnell Entscheidungen treffen können.
Telefon
Das Telefon ist eher ein persönlicher Kommunikationsweg und verleiht auch sonst komplexen Nachrichten eine persönliche Note. Dieses Kommunikationsmedium eignet sich gut, wenn Sie Dinge erklären möchten, die sich nicht so gut in ein Nachrichtenformat fassen lassen.
Elektronische Kommunikation
Mit dem kontinuierlichen Fortschritt in der Technologie hat sich die Art und Weise, wie Unternehmen kommunizieren, stark verändert. Soziale Netzwerke, Chats, Textnachrichten, E-Mails und Webkonferenzen mit beliebten Tools wie ezTalks sind heutzutage weit verbreitet. Elektronisches Messaging hilft dabei, mit vielen Menschen gleichzeitig zu kommunizieren, und deshalb ist es so hilfreich und beliebt.
Schriftliche Kommunikation
Die schriftliche Form der Kommunikation umfasst Briefe, Schwarze Bretter, Geschäftsmitteilungen, Plakate und mehr. Dies wird häufiger von Personen verwendet, die dieselbe Nachricht an mehr als eine Person an verschiedenen Orten übermitteln möchten. Technische Nachrichten einschließlich Diagramme werden ebenfalls gesendet, um dem Empfänger zu helfen, die Dinge besser zu verstehen.
Webkonferenzen
Webkonferenzen werden fast von jedem Unternehmen verwendet, und die meisten dieser Unternehmen verwenden ezTalks Meetings, um ihre Kommunikation nahtlos zu gestalten. Diese Art der Kommunikation hilft dabei, Informationen gleichzeitig an viele Personen zu senden, und die Kommunikation kann auch in Echtzeit genossen werden.
E-Mail ist eine billige, einfache und schnelle Art der Kommunikation und wird deshalb von vielen verwendet. Obwohl es nicht so persönlich ist wie einige andere oben erwähnte Kommunikationsarten, erfüllt es die Aufgabe der Kommunikation ziemlich gut. E-Mails müssen jedoch sehr sorgfältig geschrieben werden, um Missverständnisse zwischen den mehreren Empfängern und dem Absender zu vermeiden. Bildquelle von pnglot, netclipart, clipartwiki.
Das sind also einige der bekannten Formen der Kommunikation in der Wirtschaft. Sie können eine davon oder so viele verwenden, wie Sie möchten, aber verstehen Sie vorher jede von ihnen und entscheiden Sie, welche Ihnen dabei hilft, Ihre Botschaft auf die bestmögliche Weise zu vermitteln.