Wie Unified Communications Ihre Arbeit vereinfacht

Unified Communications (UC) bietet praktische Lösungen für Bereiche, in denen Kommunikation unerlässlich ist, wie z. B. das Geschäftsumfeld. Unified Communications funktioniert durch Eliminierung von Komplexitäten wie Remote-Arbeitspersonal, internationalen Wertschöpfungsketten, sozialen Netzwerken, einer globalen Video- und Informationsüberflutung, die zum neuen Standard am Arbeitsplatz geworden sind.

Einzelpersonen können Informationen über diese verschiedenen Plattformen senden und empfangen, während andere die übertragenen Daten auf einer einzelnen Plattform wie ezTalks empfangen.

Mit einer Unified Communications-Lösung sind keine separaten Telefone, Faxe und Computersysteme erforderlich. Stattdessen können Sie Ihre gesamte Kommunikation in einem Posteingang empfangen. Dies ist besonders nützlich für Remote-Mitarbeiter. Nachfolgend finden Sie beliebte Unified Communications-Lösungen.

Gegenwart

Anwesenheit zeigt Ihnen, wann jemand online ist und ob er für die Zusammenarbeit verfügbar ist. Die fortschrittliche Technologie könnte Sie beispielsweise darüber informieren, dass sich einer Ihrer Kollegen in einer Besprechung befindet, und sich so Zeit und Mühe ersparen, ihn zu kontaktieren.

Voice over Internet Protocol

VoIP (Voice over Internet Protocol) ist eine komplexe Technologie zum Telefonieren über das Internet. Der bekannteste Benutzer von VoIP ist Skype. Es ermöglicht Menschen auf der ganzen Welt, kostenlos von Computer zu Computer zu telefonieren; Es bietet auch kostengünstige Anrufe vom PC zu Mobiltelefonen und Festnetzanschlüssen. VoIP wird hauptsächlich geschäftlich genutzt, und Skype bietet jetzt ein Unternehmensprodukt.

Videokonferenzen

Eine große Katastrophe in diesem Jahr zeigte die Vorteile von Videokonferenzen für Unternehmen. Als im Süden Islands ein Vulkan ausbrach und Asche in den Himmel streute, mussten viele Flüge in ganz Europa eingestellt werden. Die Unterbrechung dauerte eine Woche und kostete Millionen von Pfund an verlorenen Geschäftsabschlüssen. Da Sie jedoch Meetings über das Internet mit Audio in hoher Qualität und HD-Bildern abhalten können, ist der Bedarf an persönlichen Meetings weniger dringend geworden.

Sofortnachrichten

Instant Messaging ermöglicht es Kollegen, informell zu kommunizieren, ohne ihren Schreibtisch zu verlassen. Für einen vielbeschäftigten Mitarbeiter ist es jedoch möglicherweise umständlich, seine Faxe, E-Mails und Berichte sowie die Instant Messages zu verwalten. Aus diesem Grund vereinfacht Unified Communications den Arbeitsablauf, indem die Kommunikation integriert wird, um die Reaktionszeit zu erhöhen.

Anrufsteuerung

Da Unified Communications immer beliebter wird, könnte die Tätigkeit als Empfangsdame der Vergangenheit angehören. Sie können eine softwarebasierte Nebenstellenanlage verwenden, um alle Ihre Anrufanforderungen zu verwalten. Ein Anrufbegleiter kann Anrufe in Warteschlangen stellen und sicherstellen, dass keine Anrufe unterbrochen werden. Sie können es sogar so einstellen, dass Ihre Korrespondenz priorisiert wird.

Der Vorteil von Unified Communications besteht darin, dass es den Unternehmensbenutzern Zuverlässigkeit bietet. Die Personen können im System und im Netzwerk eingeloggt bleiben, auch wenn sie nicht an ihrem Arbeitsplatz sind. Es gibt den Menschen mehr Komfort in der operativen Industrie, da sie von verschiedenen Standorten aus arbeiten können und auch Kosten und Platz sparen. Die Konferenzeinrichtungen wie Web und Video bieten eine gute Remote-Interaktivität und steigern die Produktivität, indem Reisekosten entfallen. Da alle diese Dienste in einem einzigen Anbieter enthalten sind und über eine Nummer als einzigen Zugangspunkt erreicht werden können, kann Unified Communications sehr wirtschaftlich sein.