7 Business-Kommunikationstools

Unternehmen auf der ganzen Welt haben erkannt, dass sich die Zeiten ändern. Sie haben erkannt, dass der Erhalt der Wettbewerbsfähigkeit Anpassungsfähigkeit erfordert, indem sie in effiziente Tools für die Unternehmenskommunikation investieren. Diese Tools sind besonders nützlich für Unternehmen, die ihre Effizienz steigern, ihre Mitarbeiter zu höherer Produktivität motivieren, die IT-Verwaltung einfach und stressfrei gestalten und benutzerfreundliche Lösungen anbieten möchten.

ezTalks Videokommunikationstool

Kostenlos für bis zu 100 TeilnehmerFluent Group Video/Audio/IM ChatScreen Sharing and AnnotationWhiteboard and CollaborationRecord and PlaybackJetzt kostenlos anmeldenDas bedeutet praktisch, dass alle Arten von Unternehmen – ob groß, mittel oder klein – mit Kommunikationstools für Unternehmen auskommen können. Kommunikation spielt in allen Geschäftsmodellen eine entscheidende Rolle. Es kann ein Unternehmen machen oder brechen, je nachdem, wie es gehandhabt wird. Daher ist es für ein seriöses Unternehmen wichtig, sehr effiziente Kommunikationspraktiken an den Tag zu legen, unabhängig davon, ob die Kommunikation Business-to-Business oder Business-to-Client ist. Sie müssen sowohl die internen als auch die externen Kommunikationsanforderungen ihres Unternehmens untersuchen und die richtigen Tools bestimmen, um diese Anforderungen zu erfüllen. Hier ist ein Blick auf 7 Kommunikationstools für Unternehmen, die Manager in Betracht ziehen sollten:

1. ezTalks-Meetings

ezTalksMeetings ist eines der effektivsten Tools der Geschäftskommunikation. Es ist kostenlos und ganz einfach zu bedienen. Seine hochauflösenden Videos und sehr klaren Audiofunktionen machen die Verwendung fast so gut wie ein persönliches Treffen. Es wurde entwickelt, um die Verwendung von Radiergummi, Bleistift und Texten auf seinem interaktiven Whiteboard zu ermöglichen, wenn Sie ein Online-Meeting veranstalten. Zu den weiteren innovativen Merkmalen gehören:

a. Kostenloser HD-Video- und Audioanruf für bis zu 100 Teilnehmer

b. Gruppen-Chat und privater Chat können während oder außerhalb des Meetings abgehalten werden

c. Ein Online-Meeting-Planer – um geplante Veranstaltungen vorzubereiten

d. Bildschirmfreigabe und Whiteboard – drücken Sie besser aus, was Sie sagen

e. Eine Aufnahme- und Wiedergabefunktion – zum späteren Nachschlagen

f. Kontroll- und Verwaltungsfunktion – um sicherzustellen, dass Besprechungen geordnet ablaufen

g. Es ist mit einer Vielzahl von Geräten kompatibel, darunter Android, Mac, Windows und iOS

2. Social-Intranet-Software

Alle Unternehmen, ob groß oder klein, müssen eine Übergangskrise durchmachen, die normalerweise durch schlechte interne Kommunikationsmechanismen gekennzeichnet ist. Oftmals reagieren Manager darauf, indem sie mehr Wert auf den Einsatz neuer Technologien legen, ohne wirklich auf die Vorzüge dieser Vorgehensweise einzugehen. Sie versäumen es, die Indikatoren des Problems zu bewerten, die sie zu einer konkreten Lösung führen würden. Diese Indikatoren sind ein guter Anhaltspunkt für das tatsächlich benötigte Kommunikationsinstrument in Unternehmen. Ein eifriger Manager sollte nach den folgenden Anzeichen für einen Kommunikationsabbruch Ausschau halten:

a. Überladener Papierkram

b. Veraltete Unternehmensnachrichten, Bulletins und Ankündigungen

c. Fehlen einer klaren Orientierungspolitik für neue Mitarbeiter

d. Häufige Kommunikationsabbrüche zwischen Bereichsleitern und ihren Mitarbeitern

e. Fehlen einer klaren Bewertungspolitik

f. Schlecht angelegte Kommunikationswege

Die Organisation kann die oben genannten Probleme umgehen, indem sie in Social Intranet Software investiert. Diese Software bietet ein gemeinsames Portal, von dem aus alle Mitarbeiter problemlos auf Kommunikationsdokumente und Informationen zugreifen können, die sie für eine effektive Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen. Dies stellt sicher, dass sich alle in der Organisation in die gleiche Richtung bewegen, und das unvermeidliche Ergebnis davon sind bessere Renditen für das Unternehmen.

3. Whatsapp

Eine wichtige Sache, die ein wettbewerbsfähiges Unternehmen anstreben muss, ist Kundenservice in Echtzeit anzubieten. Erfahrene Unternehmer wissen, dass dies keine leichte Aufgabe ist. Noch entmutigender ist es für kleine und mittlere Unternehmen, die möglicherweise nicht über das Budget verfügen, um dies zu erreichen. Mit diesem Online-Kommunikationstool für Unternehmen – WhatsApp – kann ein Unternehmen jeder Größe seine Kunden jedoch aktiv in Echtzeit ansprechen. Die App hat den Vorteil, dass sie eine Vielzahl von Medien unterstützen kann: Audio, Video und Text.

4. Interne Videos und Blogs

Gute Kommunikationsmittel in der Wirtschaft sollen die Mitarbeiter einbeziehen, um ihre Rückmeldungen zu erhalten. Mitarbeitermotivation beginnt damit, sich ihre Meinungen, Kommentare, Beschwerden und Komplimente anzuhören. Um dies zu erreichen, muss das Unternehmen Inhalte entwerfen, die attraktiv und ansprechend genug sind, um ihr Interesse zu wecken und aufrechtzuerhalten. Der Manager sollte darauf achten, welche Art von Aufmerksamkeit die Unternehmensposten von den Mitarbeitern erhalten, und sollte es vorkommen, dass nur wenige aktiv sind, muss er die Art der Zustellung ändern.

Das menschliche Gehirn verhält sich wie ein Supercomputer – es hat die Fähigkeit, visuelle Bilder mit erstaunlich hoher Geschwindigkeit zu verarbeiten. Wenn sich das Unternehmen für die Verwendung von Videos, Bildern und Infografiken entscheidet, weckt es garantiert das Interesse und Engagement der Mitarbeiter. Nahezu jede Kommunikation kann auf diese Weise übermittelt werden: von Unternehmensnachrichten, Bulletins, Abteilungsinformationen, Schulungsvideos bis hin zu Marketingdemonstrationen. Das Unternehmen spart Zeit durch die schnelle Art und Weise, wie die Informationen empfangen und bearbeitet werden.

5. Diskussionsforen

Dem Austausch von Informationen am Arbeitsplatz wird ein verbesserter Erwerb von Fähigkeiten und eine gesteigerte Moral der Mitarbeiter zugeschrieben. Dadurch werden neue Mitarbeiter in die Organisation aufgenommen. Diese Praxis ermöglicht es den Mitarbeitern auch, Fragen zu stellen, Meinungen zu äußern und zu diskutieren, wie laufende Projekte am besten angegangen werden können. Ein Unternehmen ohne gesunde interne Geschäftskommunikationstools hat keinen Platz für den Informationsaustausch. Ein solches Unternehmen zeichnet sich durch Mitarbeiterapathie aus, die folgende Indikatoren aufweist:

a. Auf Anfragen der Mitarbeiter wird nicht reagiert

b. Wissen ist eine Domäne von wenigen

c. Das Management ist geteilter Meinung darüber, wer sich um welche Themen kümmert

Diskussionsforen sind effektive Kommunikationsinstrumente für Unternehmen. Sie binden Mitarbeiter und Management. Die Schaffung eines solchen Forums stellt sicher, dass Wissen geteilt wird und dass jeder das Gefühl hat, an der Organisation beteiligt zu sein.

6. Treffpunkte

Hangouts war im Wesentlichen eines der Kommunikationstools in der Wirtschaft, das sich mehr auf die SMS-Funktion konzentriert. Googles Cloud Next stellte jedoch zwei weitere Produkte vor, die Ableger des ursprünglichen Hangouts sind: Meet und Chat.

a. Hangouts Meet

Dies ist eine ziemlich neue App für Videokonferenzen und Videochats, die sich sehr gut für Unternehmen eignet. Es ist ziemlich einfach, sich darauf einzulassen und es zu benutzen, wenn man bedenkt, dass es angeblich ultraleicht, ultraleicht und ultraschnell ist. Es bietet Platz für etwa 30 Personen auf einmal und ist somit ideal für Geschäftstreffen. Hangouts Meet kann auch bequem in Ihrem Kalender untergebracht werden.

b. Hangouts-Chat

Dies ist eher ein Messaging-Tool, das für die Geschäftskommunikation geeignet ist als alles andere. Es ist zu einem Liebling von Journalisten geworden, aber immer mehr Unternehmen nehmen es wegen seiner Bequemlichkeit und Innovation in Anspruch. Es ist bereit, Benutzern das Erstellen von Gruppen und das Ausführen von Projekten zu ermöglichen.

7. Problemverfolgungssoftware

Der moderne technisch versierte Kunde möchte eine Vielzahl von Kanälen nutzen, um sich mit Ihrem Unternehmen zu verbinden. Leider hat die Technologie kein einziges Gerät entwickelt, das einen umfassenden Ansatz für diese Angelegenheit bieten kann. Unternehmen haben die Möglichkeit, in Issue-Tracking-Software zu investieren, um eine fast nahezu wirkungslose Wirkung zu erzielen.

Dieses Business-Kommunikationstool ermöglicht es Kunden, ein Ticket zu einer Beschwerde oder einem Problem auszustellen. Dieses Ticket wird einem dedizierten Mitarbeiter zugewiesen, der dafür sorgt, dass es rechtzeitig gelöst wird. Diese Software ist ein Tool, das entwickelt wurde, um offene Probleme und Anfragen zu verfolgen, Kundenfeedback einzuholen und die Personalproduktivität zu verfolgen.