Die 7 besten kostenlosen Remote-Support-Tools
Wenn Probleme mit einem Computer auftreten, sind Online-Remote-Support-Tools eine der schnellsten und zuverlässigsten Möglichkeiten, das Problem zu beheben. Diese Liste enthält eine Vielzahl von Lösungen für den Fernzugriff und Supportfunktionen für eine Vielzahl von Benutzern, insbesondere für den alltäglichen Benutzer, der einige der feineren Aspekte der Datenverarbeitung und die Lösung technischer Probleme nicht versteht. Professioneller Support für Ihren Computer ist der Schlüssel zur Wartung Ihres Systems und ermöglicht es Ihnen, wieder zu lernen, zu spielen oder zu arbeiten. Hier haben wir eine Liste der 7 besten kostenlosen Remote-Support-Tools zusammengestellt, die Sie finden können.
1. ezTalks Cloud-Meeting
Mit ezTalks Cloud Meeting suchen Sie nicht nur Remote-Kundensupport, sondern die Möglichkeit, sich mit jedem auf der ganzen Welt zu verbinden und Online-Meetings zu veranstalten. Dieses kostenlose Remote-Support-Tool unterstützt unbegrenzte HD-Konferenzanrufe und sein optimiertes Chat-Menü ermöglicht es Ihnen, die Videokommunikation mit Ihren Kontakten besser zu organisieren. ezTalks Cloud Meeting unterstützt eine Vielzahl von Sprachen und verfügt über eine interaktive Whiteboard-Funktion, mit der Sie anderen Teilnehmern Anmerkungen und Beschreibungen hinzufügen können dein Denken und Handeln. Es wurde versucht, die Anwendung so benutzerfreundlich wie möglich zu gestalten und die Benutzeroberfläche und Startbildschirmoptionen wie „Meeting-Einstellungen“ und „Feedback“ zu optimieren, um Ihnen Zeit zu sparen und Frustrationen zu vermeiden und eine zuverlässige, stabile Plattform für die Videokommunikation zu schaffen. Darüber hinaus ist es vollständig kompatibel mit Android, iOS, Windows sowie Mac OS X. Alles in allem ist ezTalks Cloud Meeting eine fantastische und einfache Wahl für den täglichen Benutzer.
2. Windows-Remotedesktop
Mit diesem kostenlosen Remote-Support-Tool, das auf allen Computern mit Windows-Betriebssystem installiert ist, können Kommunikation, Steuerung und Zugriff von einem Windows-Desktop zum anderen erreicht werden. Dies ist nur möglich, wenn die beiden Computer mit dem Internet oder demselben lokalen Netzwerk verbunden sind, z. B. in einem Büro, einer Schule oder zu Hause, und von einem Benutzer zum anderen die Erlaubnis erteilt werden muss, um diese Art von Zugriff zu erhalten.
Dies ist das wichtigste Tool, das Microsoft für den Kundensupport auf Windows-Betriebssystemen empfiehlt. Es ermöglicht einem Microsoft-Techniker, von überall auf der Welt auf den Computer eines Benutzers zuzugreifen, um Benutzern bei der Lösung ihrer Computerprobleme zu helfen. Zum Nutzen von Mac-Benutzern steht dasselbe Programm auch zur Verfügung, das auf dieses Betriebssystem heruntergeladen werden kann, um Unterstützung für andere Microsoft-Programme zu erhalten, bei denen ein Benutzer möglicherweise Unterstützung benötigt.
3. Bomgar
Bomgar ist wie das Multitool der kostenlosen Online-Remote-Support-Tools mit mehr als 20 Möglichkeiten zum Aufbau einer Remote-Support-Verbindung zwischen Computern mit verschiedenen Betriebssystemen und Gerätedesigns. Wie bei anderen Arten von Remote-Support-Tools können Sie mit Bomgar die Bildschirme anderer Geräte über das Internet anzeigen und steuern, um Benutzern in Windows-, Mac OS X-, Android- und Linux-basierten Betriebssystemen Support zu bieten.
Dieses kostenlose Remote-Support-Tool wurde entwickelt, um innerhalb und außerhalb von Geschäfts- und Unternehmensumgebungen effizient zu arbeiten und Remote-Support von jedem Ort aus zu ermöglichen. Bomgar berichtet, dass über 10.000 Unternehmen (einschließlich eBay und andere) sein Programm nutzen und allen eine kostenlose Testversion anbieten, um sich von der Qualität seiner Support-Funktionen zu überzeugen.
4. Teamviewer
Als plattformübergreifendes kostenloses Remote-Support-Tool für Probleme mit Mobilgeräten und PCs, die von Windows- bis hin zu Android-Telefonen reichen, ist TeamViewer ein so vielfältiges Tool wie es nur gibt. Die vollständige Liste der Plattformen, auf denen TeamViewer läuft, umfasst: Mac OS X, Windows, Linux, BlackBerry, Windows Phone, iOS-Mobilgeräte, Chrome OS und Android.
Mit diesem kostenlosen Remote-Support-Tool können Sie aus der Ferne wählen, ob Sie Zugriff auf eine einzelne Anwendung oder den gesamten Desktop gewähren möchten. Mit TeamViewer ist die Kommunikation der Schlüssel, da Sie beliebig viele verschiedene Arten von Dateien und Ordnern zwischen Benutzern teilen können. Dateien können auch über TeamViewer über die Google- und One-Drive-Integration geteilt werden. Es ist völlig kostenlos und kann auf alle Geräte heruntergeladen werden.
5. Remote-Dienstprogramme
Mit Remote Utilities können Sie gleichzeitig eine Verbindung zu 10 Computern herstellen. Das kostenlose Remote-Support-Tool funktioniert so. Es gibt zwei Aspekte des Programms, den „Host“ und den „Client“. Das Host-Programm gibt Ihnen dauerhaften Zugriff auf einen Computer, sodass Sie jederzeit aus der Ferne auf diesen Computer zugreifen können, und der Client-Aspekt des Programms ermöglicht Ihnen den Zugriff auf einen Computer mit Genehmigung.
Beide Programme können separat oder im Bundle heruntergeladen werden. Remote Utilities ist für die Verwendung unter Windows-Betriebssystemen vorgesehen. Es gibt jedoch auch Clients für iOS- und Android-Benutzer. Über eine Eingabeaufforderung können Sie die Kontrolle über einen anderen Computer oder über eine sichtbare Desktop-Steuerschnittstelle erlangen.
6. UltraVNC
UltraVNC ist ein kostenloses Remote-Support-Tool für Windows-Betriebssysteme und richtet sich an fortgeschrittene Benutzer, die Unterstützung beim Remote-Zugriff benötigen.
Wie alle kostenlosen Remote-Support-Tools arbeitet UltraVNC mit einer Client-Host-Beziehung zwischen gekoppelten Computern. Die Art und Weise, wie das Programm konfiguriert wird, hat einen großen technischen Aspekt, einschließlich der Änderung von Port-IDs und der Notwendigkeit, IP-Adressen zwischen PCs zu konfigurieren, um eine Verbindung herzustellen.
Das Tool ist nicht für sofortigen Support konzipiert, da es auf Benutzer ausgerichtet ist, die jederzeit Fernzugriff auf verschiedene Desktops haben möchten, ist das UltraVNC-Programm nicht für den durchschnittlichen Benutzer gedacht, sondern für den Fall, dass das Tool in einem verwendet werden soll Office Space-Einstellung kann das für die Wartung zuständige IT-Personal mit diesem Remote-Support-Tool einen permanenten Fernzugriff für ein gesamtes Büro kostenlos konfigurieren.
7. RemotePC
RemotePC wurde sowohl für Mac- als auch für Windows-Benutzer entwickelt und ist ein Remote-Support-Tool für Freeware, das entwickelt wurde, um den Benutzern die Erfahrung mit Remote-Zugriff und -Support persönlich und sicher zu machen. Es erlaubt nur den Zugriff auf jeweils einen Computer und sorgt für ein individuelles Erlebnis. RemotePC hat eine Vielzahl von Support-Funktionen, nicht nur Fernzugriff. Dazu gehören die Möglichkeit, eine Verbindung über den Browser des Benutzers herzustellen, anstatt ausschließlich Software zu sein, die Möglichkeit zum Remote-Drucken, die Verwendung mehrerer Monitore, die Übertragung von Dateien und Support per Text. Die gesamte Kommunikation wird außerdem durch eine 128-Bit-Verschlüsselung gesichert, um für eine sichere unterstützende Umgebung zu sorgen.
Dieses kostenlose Remote-Support-Tool unterstützt ein kontobasiertes Benutzersystem, das Tool kann jedoch auch verwendet werden, um spontane Verbindungen herzustellen, ohne dem Host-Computer ein Konto hinzuzufügen. Dieses kostenlose Remote-Support-Tool ist nicht ausschließlich für den Remote-Support konzipiert und bietet den Vorteil, dass es dauerhaft einen sicheren verschlüsselten Zugriff auf einen Computer von einem Remote-Standort aus einrichten kann.
Wir hoffen, dass Sie diese Liste der 7 besten kostenlosen Remote-Support-Tools bei der Lösung Ihrer Fragen zum Online-Remote-Service hilfreich fanden.