10 Trends, die die Zukunft von Konferenzdiensten prägen

Frost & Sullivan hat kürzlich einen Bericht veröffentlicht, der die schnelle Wachstumsrate von Videokonferenzdiensten in Lateinamerika beschreibt. Basierend auf ihrem Bericht wird der Markt für Konferenzdienste in den nächsten sieben Jahren (2014-2021) voraussichtlich um 23 % wachsen, was letztendlich einen Jahresumsatz von 138,6 Millionen US-Dollar ausmachen wird. Das exponentielle Wachstum wird durch hohe Wachstumsraten in der visuellen Kommunikation und Zusammenarbeit, das Wachstum virtueller Teams, Kostensenkungen und Produktivitätssteigerungen vorangetrieben.

In diesem Zusammenhang hat ezTalks, Ihr bevorzugter Anbieter von Lösungen für Online-Meetings, Schulungen und Webinare, eine umfassende Liste der führenden Trends in der Branche zusammengestellt. Dies sind nicht nur die beliebtesten Trends, sondern auch die Trends mit der größten Wirkung. Die Liste basiert auf Untersuchungen, die bei mehr als 20 der führenden Anbieter von Konferenzdiensten durchgeführt wurden.

1. Benutzererfahrung ist der Schlüssel

Längst vorbei sind die Zeiten, in denen nur technisch versierte Personen die neueste Technologie bedienen konnten. Einfachere und ästhetisch ansprechendere Schnittstellen sind jetzt ein Schlüsselfaktor für virtuelle Teams, bevor sie sich auf den Erwerb eines Webkonferenzdienstes einigen. Eine intuitivere Benutzererfahrung ist jetzt wichtiger denn je und wird auch weiterhin eine wichtige Überlegung sein. Tools für Video- und Audiokonferenzen sollten so konzipiert sein, dass sie die Bedürfnisse des Endbenutzers erfüllen und es sogar Anfängern ermöglichen, sich leicht an die Technologie anzupassen.

2.Mobile-First-Strategien werden erwachsen

Das Aufkommen leistungsstarker, erschwinglicher und zuverlässiger Smartphones hat die Aufmerksamkeit der ganzen Welt auf Mobilgeräte gelenkt. Webkonferenzdienste wurden nicht zurückgelassen. Einige Anbieter von Konferenzdiensten haben berichtet, dass mobile Konferenz-Apps 60 % ihres Kundenstamms ausmachen. Dies ist ein klarer Hinweis darauf, dass die Smartphone-Revolution nicht auf die leichte Schulter genommen werden sollte und das Wachstum von Video- und Audiokonferenzdiensten weiter vorantreiben wird.

3.Unternehmensweite Konferenzen

Unternehmen setzen jetzt aktiv Video- und Audiokonferenzdienste für ihre gesamte Belegschaft ein. Das Wachstum dieses Trends wird Active-Host- und Full-Deployment-Modellen sowie der Erschwinglichkeit des Dienstes zugeschrieben. Dieser Trend wird weiter zunehmen, da immer mehr Unternehmen die Vorteile von Konferenzdiensten erkennen.

4.VolP ersetzt PSTN

Die traditionellen PSTN-Netzwerke haben uns gute Dienste geleistet, aber VoIP wird immer mehr zur bevorzugten Lösung für Konferenzanrufe. Dies ist ein natürlicher Übergang, und es wird erwartet, dass das Wachstum des VoIP-Verkehrs die durchschnittlichen Verkaufspreise in den kommenden Jahren senken wird.

5. Webkonferenzen werden zu einer kollaborativen Plattform

Online-Zusammenarbeit zu ermöglichen, ist eine der Stärken von Webkonferenzen. Unternehmen wissen endlich die Möglichkeit zu schätzen, einen erschwinglichen Arbeitsplatz online zu schaffen, für den Mitglieder früher reisen mussten, um zusammenzuarbeiten. Ein Beispiel ist Cisco Spark, das es Teammitgliedern ermöglicht, Inhalte zu teilen, Notizen zu hinterlassen und Meetings online zu veranstalten.

6.Firmen verwenden mehrere Konferenzlösungen

Das Wachstum von Konferenzdiensten hat zur Innovation verschiedener Audio-, Video-, Dateifreigabe- und Kollaborationslösungen geführt, die leider oder glücklicherweise von verschiedenen Anbietern angeboten werden. Dies hat dazu geführt, dass Unternehmen mehrere Konferenzanbieter gleichzeitig nutzen. Der zunehmende Trend hat zu Verwirrung und einer gewissen Desorganisation geführt, aber den kleineren Akteuren in der Branche den Wettbewerb ermöglicht.

7.Visual Conferencing wächst weiter

Hochwertige visuelle Konferenzen und die Netzwerke, die sie auf einer Reihe von Geräten unterstützen, haben das schnelle Wachstum von Video ermöglicht. Darüber hinaus haben die zunehmende Anzahl von Millennials am Arbeitsplatz und die Erschwinglichkeit von Videokonferenzlösungen der Geschäftswelt geholfen, die Angst vor der Kamera zu überwinden.

8.Content-Management ist die Zukunft

Die Verwaltung von Audio- und Videoaufzeichnungen, die gemeinsame Nutzung von Dateien und der Arbeitsbereich für die Zusammenarbeit ist der nächste große Schritt, den Konferenzdienste unternehmen müssen, um ihre Produkte weiter zu entwickeln. Dies wird durch das parallele ähnlich beschleunigte Wachstum von Cloud Computing erleichtert. Konferenzdienste sollten in der Lage sein, Informationen durchsuchbar, verdaulich und leicht verfügbar zu machen.

9.Konferenzminuten werden jetzt in Paketen verkauft

On-Premise und gehostete Unified Communications & Collaboration (UCC)-Pakete beinhalten jetzt Audio- und visuelle Funktionen. Anbieter von Unternehmenskommunikation wie Microsoft haben ihre Pakete gestrafft und beginnen, Produkte in UCC-Einstiegspaketen anzubieten. Dies wird letztendlich die Kosten für Konferenzdienste weiter senken und es kleineren Unternehmen ermöglichen, sich zu beteiligen.

10. Gehostetes Video wird zum Mainstream

Herkömmliche Videokonferenzen verlagern sich stetig auf den Desktop und das Smartphone. Dieser Faktor und die Tatsache, dass immer mehr Firmen einen Open-Space-Arbeitsplatz einführen, hat zu Ad-hoc-Meetings geführt. Es wird erwartet, dass gehostete Videos weiter wachsen werden, da immer mehr Unternehmen erkennen, dass Cloud-Computing- und Konferenzlösungen die Lücke zwischen ihnen und großen Unternehmen schließen können.