5 Top-Telekommunikationstools am Arbeitsplatz

Die Geschäftswelt bewegt sich schnell und lässt so viele Unternehmen aufholen. Wenn sich ein Unternehmen nicht schnell an die sich verändernde technologische Welt anpasst, kann es sehr leicht dazu führen, dass es den Markt verlässt. Diese Telekommunikations-Tools sind so wichtig. Sie können Ihnen nicht nur dabei helfen, Ihren Umsatz zu steigern, sondern auch die Arbeitsmoral Ihrer Mitarbeiter deutlich steigern. Ihr Unternehmen wird zu einem attraktiven Arbeitsumfeld, in dem sich alle gerne aufhalten. Was sind also diese Tools und wie stellen Sie sicher, dass Ihr Unternehmen über einige der besten Telekommunikationstools auf dem Laufenden bleibt?

1. Intranet oder soziales Intranet

Früher reichte ein einfaches Schwarzes Brett, um alle auf dem Laufenden zu halten. Jeder Mitarbeiter geht einfach durch das Board und greift auf alle Informationen der Geschäftsleitung zu. Dies kann jedoch in der heutigen Welt nicht funktionieren. Niemand sollte durch das schwarze Brett gehen müssen, um auf Neuigkeiten und Updates zuzugreifen. Nicht, wenn wir im 21. Jahrhundert leben, wo die Technologie alles verändert hat. Wie geben Sie also Informationen an Ihre Mitarbeiter weiter? Hier kommt das soziale Intranet ins Spiel. Das soziale Intranet fungiert als private Plattform, auf die Mitarbeiter innerhalb einer bestimmten Organisation zugreifen können. Auf dieser Plattform können sie auf alle Updates und alle anderen Informationen zugreifen, die sie für eine effiziente Leistung benötigen. Social Intranet ist so effektiv und bequem. Jeder Mitarbeiter wird unabhängig von seinem Standort in den Geschäftsräumen so schnell auf Informationen zugreifen, ohne seine Arbeitsprogramme zu beeinträchtigen. Social Intranet wird Fälle reduzieren, in denen Dokumente verloren gehen oder ihre endgültige Zielgruppe nicht erreichen. Auch der Papierkram wird durch das Unternehmen deutlich reduziert. Neue Mitarbeiter und Praktikanten haben bequemeren Zugriff auf Richtlinien, Arbeitsprojekte und Fortschritte. All dies sind nur einige der Vorteile der Verwendung dieses speziellen Telekommunikationstools.

2. Gruppen- und private Chatrooms

Dies ist ein weiteres sehr wichtiges Kommunikationsmittel, das in der Geschäftswelt notwendig ist. Meistens arbeiten innerhalb einer Organisation verschiedene Teams daran, unterschiedliche Ziele zu erreichen. Es liegt in der Verantwortung der Organisation sicherzustellen, dass diese Teams effizient kommunizieren und Informationen austauschen können. Das Management sollte auch in der Lage sein, dieses Team zu kontaktieren, um den Fortschritt zu überwachen und ein Update zu geben. Wie geht das am besten, wenn nicht durch die Einrichtung von Chatrooms? Dank verschiedener Software und Anwendungen können wir dies jetzt sehr bequem entweder über mobile Gadgets oder PCs tun. Ein Beispiel für Software, die Sie hier verwenden können, ist:

a. ezTalks Cloud Meeting – Dies ist eine hervorragende Telekonferenzsoftware, mit der Sie kostenlos Online-Meetings mit bis zu 100 Personen abhalten können. Mit dieser Software können Sie mit Ihrem gesamten Team kommunizieren und das bereitgestellte Whiteboard verwenden, um Zeichnungen und andere Abbildungen zu präsentieren. Der andere große Vorteil dieses Tools ist, dass es mit Menschen verwendet werden kann, die sehr weit entfernt sein können. Sie müssen sich nicht in denselben Räumlichkeiten aufhalten, um die von eZtalks bereitgestellten hochauflösenden Audio- und Videoinhalte zu genießen. Innerhalb der Plattform können Sie einigen Teilnehmern auch private Nachrichten senden.

3. Fall-, Problemverfolgungs- und Ticketing-Software

Fälle einer fehlerhaften oder nicht reagierenden Website sind sehr häufig. Diese Probleme können nicht nur auf der Seite der Mitarbeiter, sondern auch auf der Seite der Kunden auftreten. Wenn ein Unternehmen nicht über eine effektive Strategie zur Bewältigung solcher Probleme verfügt, kann dies zu massiven Ausfällen führen. Solche Ausfälle können sogar den gesamten Betrieb eines Unternehmens lahmlegen. Um sicherzustellen, dass dies nicht passiert, benötigen Sie eine geeignete Software, an die Personen ihre Tickets für Anfragen und Fälle senden können, und eine ebenso perfekte Software, um den Fortschritt dieser Tickets zu verfolgen. Die Software sollte auch die Priorität der einzelnen Fälle hervorheben und sie angemessen lösen. Jeder Mitarbeiter sollte in der Lage sein, innerhalb kürzester Zeit ein Ticket zu senden und es lösen zu lassen. So ist sichergestellt, dass sie dauerhaft effizient arbeiten können. Die Kunden und Klienten sollten ihre Probleme auch melden, sobald es passiert. Sie sollten Zugriff auf den Fortschritt dieser Tickets haben. Andernfalls werden die Kunden nach Alternativen suchen, die nicht nur die Einnahmen und Einnahmen des Unternehmens, sondern auch seinen Ruf beeinträchtigen. Daher ist es unvermeidlich, dass ein Unternehmen über dieses wichtige Telekommunikationstool verfügt.

4. Diskussionsforen

Damit Mitarbeiter motiviert und zielorientiert bleiben, müssen sie sich als Teil des Teams fühlen. Sie müssen das Gefühl haben, mit ihren Vorgesetzten und Kollegen auf einer Seite zu stehen. Sie brauchen ein Forum, in dem sie nicht nur Anweisungen und Regeln erhalten, sondern auch ihre Bedenken äußern können. Dies ist sehr nützlich, da es dazu beiträgt, dass das Management und die Mitarbeiter auf dasselbe Ziel hinarbeiten. Dadurch fühlen sich die Mitarbeiter motiviert und wertgeschätzt. Dies wird sich folglich in ihrer Leistung widerspiegeln und die Gesamtproduktivität des Unternehmens verbessern. Dies lässt sich am besten durch die Einrichtung digitaler Diskussionsforen erreichen. Ein digitales Forum ist sinnvoll und auch wirtschaftlich. Solche Konferenzen können auf Plattformen wie eZtalks Cloud Meeting, Skype for Business usw. durchgeführt werden.

5. Internes Audio, Video und Blogs

Ein Unternehmen kann eine deutliche Leistungssteigerung der Mitarbeiter erfahren, wenn es ihnen eine digitale Plattform bietet, um ihr Wissen und ihre Anliegen auszudrücken. Auch das Management selbst könnte eine solche Plattform nutzen, um Informationen und Updates an die Mitarbeiter zu verteilen. Dies kann entweder durch Audio- oder Videodateien oder Blogs erfolgen. Es wurden viele Studien durchgeführt, die belegen, dass die meisten Mitarbeiter in einem digitalen Format freier zu wichtigen Themen beitragen können, als wenn sie dies von Angesicht zu Angesicht tun würden. Auf diese Weise können Sie Ihre Mitarbeiter dazu bringen, ihre Meinung zu den Dienstleistungen/Produkten und den Abläufen des Unternehmens mitzuteilen. Neue Mitarbeiter können auch freigegebene Tutorial-Videos und -Audios verwenden, um zu lernen, wie sie einige Aufgaben ausführen. Internes Audio, Video und Blogs verbleiben innerhalb der Organisation, sodass Außenstehende niemals darauf zugreifen können.

Dies sind einige der besten Telekommunikationstools am Arbeitsplatz. Wenn sie richtig installiert und verwendet werden, garantieren sie, den Wissensaustausch, das Engagement der Mitarbeiter sowie das Management und die Effizienz zu steigern. Jedes Unternehmen braucht solche Verbesserungen.